Почти половина россиян против блокировки звонков в Telegram и WhatsApp*: что это значит для Кирова

12 сентября Фонд общественного мнения (ФОМ) опубликовал результаты опроса, согласно которым 49% россиян отрицательно относятся к блокировке голосовых звонков в мессенджерах Telegram и WhatsApp*. Решение Роскомнадзора вызвало заметную реакцию по всей стране — от спокойного принятия до явного недовольства. В публикации ФОМ также указаны и другие важные цифры: 15% опрошенных оценили меры положительно, 16% затруднились с ответом. Среди тех, кто заметил последствия блокировки, 26% почти не ощутили изменений, 23% восприняли их как «мелкую неприятность», а 15% — как «серьёзную потерю». Кроме того, только 14% респондентов заявили, что сталкивались с мошенниками в мессенджерах, тогда как 59% получали мошеннические звонки на мобильный телефон.

Почему это важно для жителей Кирова и Кировской области

Хотя исследование охватывает всю страну, последствия таких решений ощутимы и на региональном уровне. В Кирове и Кировской области, как и в других российских городах, мессенджеры давно стали частью повседневной коммуникации: ими пользуются для общения с семьёй, коллегами, для работы и общения с государственными и коммерческими службами. Поэтому ограничения на голосовую связь в популярных приложениях затрагивают широкий круг пользователей — от студентов и молодых специалистов до предпринимателей и пожилых людей, которые предпочитают звонить через мессенджеры.

Реакция почти половины опрошенных свидетельствует о том, что для значительной части населения голосовые звонки через мессенджеры являются важной и привычной функцией. Для жителей областного центра это может означать неудобства при организации удалённой работы, дистанционного обучения, общения с родственниками в других городах и при получении услуг, где раньше использовались голосовые вызовы через мессенджеры.

О чём говорят цифры опроса ФОМ

49% — процент респондентов, отрицательно отнёсшихся к блокировке голосовых звонков.
15% — тех, кто поддержал меры.
16% — затруднились ответить.
26% — почти не заметили блокировку.
23% — назвали ограничения «мелкой неприятностью».
15% — сочли это «серьёзной потерей».
14% — сталкивались с мошенниками в мессенджерах.
59% — получали мошеннические звонки на мобильный телефон.

Эти данные показывают, что опасения по поводу мошенничества действительно существуют: большинство опрошенных заявили о контактах с мошенниками через обычные мобильные звонки. В то же время контактов с мошенниками внутри мессенджеров было зарегистрировано значительно меньше. Это — одна из ключевых причин, которую озвучил Роскомнадзор при обосновании своих действий: регулятор указал на необходимость борьбы с мошенниками и на несоблюдение Telegram и WhatsApp* требований российского законодательства.

Реакция общества и возможные мотивы регулятора

Отрицательное отношение почти половины респондентов можно интерпретировать как недовольство пользователей, которые воспринимают голосовые вызовы в мессенджерах как нормальную часть цифрового сервиса. Для многих это удобный, а иногда и экономически выгодный способ связи, особенно при звонках за рубеж или в другие регионы России.

С точки зрения регулятора, обоснование ограничений связано с необходимостью пресекать действия мошенников и обеспечивать исполнение требований законодательства. В таких ситуациях баланс между свободой коммуникации пользователей и задачами обеспечения безопасности и соблюдения правовых норм становится предметом общественного обсуждения. Важно отметить, что опрос ФОМ фиксирует общественные настроения, а не юридические аргументы сторон: цифры отражают отношение людей к ограничениям, но не решают вопросов правоприменения.

Как это может повлиять на повседневную жизнь

Для жителей Кирова последствия выражаются в нескольких практических аспектах:

Удобство связи: те, кто привык звонить через мессенджеры, могут столкнуться с необходимостью возвращаться к обычным мобильным звонкам или искать альтернативные каналы связи 📞.
Качество связи: при ограничениях на голосовые вызовы возможна потеря качества связи в ситуациях, когда пользователи используют интернет-канал для обхода проблем покрытия мобильной сети.
Рабочие процессы: предприятия и удалённые сотрудники, которые использовали голосовые звонки в мессенджерах для деловой коммуникации, могут быть вынуждены пересмотреть форматы связи.
Службы поддержки и сервисы: компании, оказывающие поддержку клиентам в мессенджерах, столкнутся с необходимостью перенастройки каналов обратной связи.

Практические рекомендации для жителей Кирова

Если вы почувствовали влияние блокировки на повседневную жизнь, можно рассмотреть несколько реальных шагов, не требующих специальных знаний:

Проверяйте настройки приложений: в мессенджерах часто есть опции для улучшения безопасности и конфиденциальности — ознакомьтесь с ними и при необходимости включите двухфакторную аутентификацию.
Альтернативные способы связи: используйте обычные мобильные звонки, SMS, голосовые вызовы через офисные телефоны или сервисы, предоставляемые вашим работодателем.
Будьте внимательны к мошенникам: по данным опроса, большая часть случаев мошенничества фиксируется через мобильные звонки. Не передавайте персональные данные и банковскую информацию по телефону. Если звонят якобы от банка — перезвоните на официальный номер организации через сайт или банковское приложение.
Если звонки необходимы в рабочем режиме — согласуйте с партнёрами и коллегами резервные каналы связи и протоколы обмена информацией.
Сообщайте о проблемах: если вы заметили злоупотребления или технические неполадки, используйте официальные каналы связи операторов связи и приложений для жалоб или поддержки.

Что дальше?

Пока общественное мнение разделено: почти половина — против, часть населения воспринимает ограничения спокойно или с пониманием, и небольшая доля — поддерживает действия регулятора. Важно следить за официальными заявлениями Роскомнадзора и мессенджеров, а также за публикациями проверенных социологических и государственных источников. Для жителей городов вроде Кирова ключевым станет адаптация к новым условиям связи и повышение цифровой грамотности, чтобы минимизировать риски мошенничества и неудобства.

Мнение редакции и приглашение к диалогу

Мы в «Наш Киров» считаем, что такие решения, затрагивающие повседневные коммуникации, должны обсуждаться широко и прозрачно. Важно учитывать как аргументы регулятора по части безопасности, так и реальные потребности пользователей в доступной и удобной связи. Предлагаем читателям поделиться своим опытом и мнением: как блокировка голосовых звонков в мессенджерах повлияла на вашу жизнь и работу в Кирове или в Кировской области? Напишите в комментариях — нам важно знать точку зрения горожан 🗣️🙂

Примечание: в тексте использованы данные опроса, опубликованного 12 сентября Фондом общественного мнения, а также официальное обоснование действий Роскомнадзора, озвученное при введении ограничений. Мы приводим только факты из указанных источников и не распространяем гипотезы, не подтверждённые официальными заявлениями.