Все сотрудники уволились: Верхошижемье рискует остаться без «Почты»

В небольшом поселке Верхошижемье возник серьёзный социальный и административный конфликт: местное почтовое отделение фактически перестало работать в прежнем режиме после увольнения всех сотрудников. По информации, озвученной истцом в судебном деле, отделение сейчас принимает посетителей только по вторникам и четвергам с 10:00 до 13:00, тогда как нормативный график Почты России предполагает работу с 10:00 до 21:00 без перерывов и выходных.

Ситуация по сути ставит под угрозу доступ к услугам почтовой связи для всего населённого пункта. В ответ на жалобы граждан и обращения в органы власти дело дошло до суда: ответчиком по иску названа администрация Верхошижемского района, которую обвиняют в том, что она «оставила местное население без важного социального объекта».

Как всё началось

28 октября, во вторник, на дверях почты жители обнаружили большой замок и объявление об изменении рабочего графика. В Советске, где, по словам заявителей, даются объяснения по ситуации, сообщили, что все сотрудники отделения уволились. Временным решением стало объявлено прибытие специалиста на несколько часов несколько раз в неделю — при этом без уверенности в том, насколько это решение долговременно. По словам представителей районной администрации, в перспективе отделение может быть закрыто полностью уже через месяц.

Последствия такого закрытия для жителей Верхошижемья выглядят серьёзно. В первую очередь это касается пенсионеров и малозащищённых категорий: по словам юриста Татьяны Бажиной, около трети населения Верхошижемья — около трёх тысяч человек — по-прежнему получают пенсию на дому. Речь о людях, не оформивших банковские карты, о лежачих больных и других гражданах, которым почтальоны приносили социальные выплаты и пенсии. Сейчас в поселке попросту нет почтальонов, и в ноябре около тысячи человек могут остаться без привычной доставки средств к существованию.

Нарушение прав потребителей и реакция властей

Юрист Татьяна Бажина также указывает на претензии к работе правоохранительных и контролирующих органов: местная прокуратура, по её словам, не подала в суд заявление о грубом нарушении Федерального закона о защите прав потребителей. По действующей норме, как отмечено в иске, в муниципальных образованиях должно быть почтовое отделение в расчёте одно на каждые 300 человек населения — ориентир, обеспечивающий доступность услуги для жителей. Резкое сокращение режима работы или полное закрытие отделения прямо влияет на реализацию базовых прав граждан на получение социальных, почтовых и информационных услуг.

Областной уровень власти, куда поступила жалоба, дал, по словам заявителя, не столько конструктивный ответ, сколько отстранённую реакцию. В ответе, поступившем из областного Правительства, прозвучала констатация, что «доставки происходят вовремя и по графику улиц», что вызвало у отправительницы скорее недоумение и даже возмущение. Как справедливо отмечено в жалобе, откуда может быть такая уверенность, если конкретные подписчики и получатели посылок и писем явно информируют о пропаже привычных услуг?

Личные примеры и человеческий фактор

Юрист Татьяна Бажина привела конкретные примеры последствий изменений в работе почты. Она рассказала, что её пожилые родители были подписаны на 15 периодических изданий: ежедневные газеты «Московский комсомолец» и «Комсомольская правда», еженедельные «Репортеръ» и «Кирпра́вда», а также местную газету «Верховье Шижмы». С наступлением нестабильности в работе отделения эти издания перестали приходить. Локально спасла ситуацию только редакция местной газеты — сотрудники издательства предоставили экземпляр из своих запасов, но это скорее исключение, чем правило.

Ещё один яркий пример — личная судебная история самой Бажиной. В пятницу, 31 октября, ей срочно нужно было отправить копии апелляционных жалоб — это был последний день для подачи документов. Однако из‑за закрытой двери почты и отсутствия персонала упустить сроки не удалось: отправить документы тогда не получилось. Ей пришлось объясняться перед судом и писать ходатайство о пропущенном сроке. Это повлекло потерю времени, нервов и, по её словам, почти стоило выигранного дела. По этой причине Бажина намерена требовать компенсацию морального ущерба.

Эти истории показывают: почтовое отделение — это не только место получения писем и посылок. Это социальный институт, связующий жителей с внешним миром, с государственными выплатами, с пресса‑информацией и деловым документооборотом индивидуальных предпринимателей и организаций. Когда оно прекращает полноценно работать, страдают самые уязвимые.

Последствия для предпринимателей и подписчиков маркетплейсов

Помимо пенсионеров и подписчиков прессы, страдают и индивидуальные предприниматели и частные лица, которые регулярно отправляли и получали заказные и простые письма, посылки от маркетплейсов и другую корреспонденцию. Для малого бизнеса почта часто остаётся ключевым каналом отправки документов, товаров и получения корреспонденции. Ограничение режима работы или внезапное закрытие отделения ведёт к дополнительным издержкам: поездки в ближайшие населённые пункты за отправлением и получением, увеличение сроков доставки, риск пропажи важных писем и материалов.

Правовая сторона: требования закона и возможные претензии

В исковом заявлении отмечается, что имеет место нарушение требований, вытекающих из действующих нормативных актов, регулирующих предоставление почтовых услуг населению. Упомянутый Федеральный закон о защите прав потребителей — одна из правовых основ для предъявления требований к доступности услуг. Кроме того, неполноценная работа отделения может нарушать социальные гарантии, касающиеся доставки пенсий и пособий на дом, что особенно критично для немобильных граждан.

В рамках судебного разбирательства истец требует восстановления нормального режима работы отделения и компенсации причинённого морального вреда. Ответчиком названа администрация района, а также есть претензии к бездействию местной прокуратуры, которая, по словам заявителя, не предприняла своевременных мер для защиты прав жителей.

Что говорят в администрации и на местах

Из интервью и обращений, поступивших от жителей и юриста, следует, что официальные реакции пока носят осторожный характер. В Советске сообщили об увольнениях персонала и о временных мерах с приездающим специалистом. В областном Правительстве, по словам заявителя, ответили, что доставка осуществляется «по графику улиц», однако эта формулировка не учитывает ряд реальных проблем: пропажу подписных изданий, невозможность доставки пенсий на дом тысячам жителей и сложности с отправкой срочных юридических документов.

Жители Верхошижемья выражают тревогу и негодование: многие чувствуют себя покинутыми, так как исчезла не только привычная услуга, но и элемент социальной поддержки и коммуникации. Для людей пенсионного возраста почтальон — зачастую единственное звено, приносящее не только деньги, но и новости и контакт с внешним миром.

Возможные пути решения

Ситуация требует комплексного подхода. В краткосрочной перспективе необходима организация стабильного графика работы отделения, чтобы обеспечить доставку пенсий, пособий и подписных изданий, а также приём и выдачу корреспонденции. Альтернативные временные меры — привлечение мобильных почтовых бригад, организация пункта выдачи в соседнем населённом пункте с регулярным транспортным сообщением — могут снизить негативные последствия на период поиска постоянных сотрудников.

В среднесрочной и долгосрочной перспективе важно вернуть почтовую инфраструктуру в нормативное состояние, соблюдая требования законодательства и учитывая демографические особенности района. Администрации района и областные структуры должны координировать действия, чтобы избежать нарушения прав граждан и обеспечить доступность услуг. При этом контроль и надзор за исполнением обязанностей со стороны прокуратуры и других органов должен быть действенным и своевременным.

Заключение: почему это важно для всех нас

История Верхошижемья — это не просто локальный инцидент. Она отражает более широкие вызовы, с которыми сталкиваются малые населённые пункты России: демография, дефицит кадров, доступность социальных услуг и взаимодействие между региональной властью и населением. Когда умирает или сильно ограничивается работа такого, казалось бы, обыденного учреждения, как почта, это бьёт по самым уязвимым и подрывает доверие к институтам.

Жители Верхошижемья ждут конкретных действий и гарантий: восстановления нормального режима работы отделения, надёжной доставки пенсий, подписных изданий и посылок. Пока же многие ощущают себя оставленными наедине с проблемой, которая может привести к реальным трудностям уже в ближайшие недели. 😔

Мы продолжим следить за развитием событий и информировать наших читателей о ходе судебного разбирательства, ответных мерах администрации района и региональных властей, а также о возможных инициативах, которые помогут сохранить почтовое обслуживание в Верхошижемье.

Если у вас есть информация или личный опыт, связанный с работой местной почты, присылайте сообщения в редакцию — важные истории помогают найти правильные решения и поддержать тех, кто оказался в трудной ситуации.

Материал подготовлен на основе заявление и комментариев, поступивших от юриста Татьяны Бажиной и свидетельств жителей Верхошижемья. В тексте приведены только факты и цитаты, доступные на момент публикации.